KVKK Aydınlatma Metni

yazilim.pro Yazılım Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi ve korunması konusunda büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Kapsam
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, unvan, imza
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres, faks numarası
Finansal Bilgiler	Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri, vergi numarası
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş bilgileri, talep ve şikayet kayıtları, sözleşme bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri, cihaz bilgileri
Pazarlama Bilgileri	Alışveriş geçmişi, tercihler, kampanya katılımları
Görsel/İşitsel Veriler	Fotoğraf (profil), toplantı kayıtları (izin dahilinde)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma işlemleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetleri
• Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, denetim)
• İzniniz dahilinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki süreçlerin takibi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Şirket içi süreçlerin planlanması ve yürütülmesi

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız: Pazarlama iletişimleri, profil oluşturma (KVKK m.5/1)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sunumu, proje geliştirme (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe, yasal bildirimler (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat: Bilgi güvenliği, iş geliştirme, şirket faaliyetleri (KVKK m.5/2-f)
• Hakkın tesisi veya korunması: Hukuki süreçler, delil toplama (KVKK m.5/2-e)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki formlar (iletişim, teklif talebi, kayıt)
• E-posta, telefon ve yüz yüze iletişim
• Sözleşme ve diğer yazılı belgeler
• Çerezler ve benzer teknolojiler (web sitesi ziyaretleri)
• Sosyal medya platformları
• İş başvuruları ve özgeçmişler
• Üçüncü taraflar (iş ortakları, referanslar)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Aktarılan Taraf	Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İş ortakları ve tedarikçiler	Hizmet sunumunun sağlanması (hosting, e-posta vb.)
Mali müşavirler ve denetçiler	Muhasebe ve denetim işlemleri
Avukatlar ve hukuk danışmanları	Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Bankalar ve ödeme kuruluşları	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yurtdışı sunucu ve hizmet sağlayıcılar	Bulut hizmetleri (KVKK uyumlu veri transfer mekanizmaları ile)

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır:

Veri/Belge Türü	Saklama Süresi
Ticari defterler ve belgeler	10 yıl (TTK m.82)
Fatura ve vergi belgeleri	5-10 yıl (VUK)
Sözleşmeler	Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
Müşteri iletişim kayıtları	3 yıl
Web sitesi log kayıtları	2 yıl (5651 Sayılı Kanun)
Pazarlama izinleri	İzin geri çekilene kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@yazilim.pro (Kayıtlı elektronik posta veya güvenli elektronik imza ile)
• Posta: Levent Mah. Yazılım Sok. No:1, Beşiktaş/İstanbul (Islak imzalı dilekçe ile)
• Şahsen: Yukarıdaki adrese kimlik belgesi ile bizzat başvuru

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu aydınlatma metni hakkında sorularınız için:

• E-posta: kvkk@yazilim.pro
• Telefon: +90 535 317 46 33
• Adres: Levent Mah. Yazılım Sok. No:1, Beşiktaş/İstanbul